エラー原因と対応方法|Box Drive でログインできない事象が発生




環境

Windows Server 2022

エラー原因と対応方法

エラー情報

インターネット接続可能な Windows Server にて Box Drive にログイン時に、

Box に接続できません

インターネットに接続していることを確認して、[再試行]をクリックしてください。このメッセージが引き続き表示される場合は、管理者に連絡して、ネットワークの問題かどうかを確認してください。そうではない場合、Box サポートに連絡して問題のトラベルシューティングを行ってください。

というエラーメッセージが表示された。



原因

Windows Server のシステム環境変数に「HTTP_PROXY」「HTTPS_PROXY」を文字列「NULL」で値を設定していたことが原因で Box Drive にログインできない状態になっていた。

対応方法

Windows Server のシステム環境変数から「HTTP_PROXY」「HTTPS_PROXY」を削除した。これにより、Box Drive にログインできるようになった。










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