SendGrid で特定のアドレスにメール送信できない事象が発生した時の対応方法


SendGrid を利用したメール送信で特定のアドレスにメールを送信することができなくなった。この事象を対応する方法について記載する。


事象

SendGrid で特定のメールアドレスにメールを送信することができなくなった。この特定のメールアドレス以外にはメールを送信することはできた。


原因と対応方法

メール送信で利用している SendGrid アカウントにログインして、「Suppressions」>「Bounces」をクリックする。「Bounces」画面に、メール送信ができなくなった特定のメールアドレスが表示されていた。「Bounces」画面に表示されているメールアドレスには、SendGrid を利用してメールを送信することができないため、メールアドレスのチェックボックスにチェックして、右上で「削除」をする。これにより、SendGrid を利用してメール送信することができるようになった。







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